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Ranking: “Online-Herausforderungen” für die Unternehmen

Marketing Strategie Plan

Der Jahreswechsel ist der Zeitpunkt für diverse Jahres-Rückblicke, Prognosen für das kommende Jahr und auch dafür, über die Her­aus­for­derungen und eine ge­eig­nete Stra­tegie, diesen Her­aus­for­derungen zu begegnen, nach­zu­den­ken. McKinsey hat in einer globalen Umfrage mehr als 700 Marketing-Ver­ant­wort­liche befragt, was ihrer Meinung nach die größten Herausforderung im Zusammenhang mit den digitalen Medien sind.

Die wichtigste, im digitalen Zusammenhang stehende Herausforderung für Marketer und Unternehmer ist die Generierung und Nutzung tiefer Customer Insights. Die gute Nachricht ist, dass die Mehrzahl der Befragten angab, dass ihre Unternehmen bereits heute Maß­nahmen ergriffen haben, den wichtigen Herausforderungen zu begegnen oder dies zu­min­dest vorhaben. Weiterlesen

Für 81% der Unternehmen ist die Online-Präsenz wichtig

Online Status Quo

Führungskräfte im Bereich Marketing sind mit überwältigender Mehrheit einig darin, dass eine effektive Online-Präsenz sehr oder ex­trem wichtig ist, um im Wettbewerb zu bestehen. 81 Prozent von ihnen sind laut einer “McKinsey Global Survey” dieser Mei­nung. Und mehr als die Hälfte der Befrag­ten sagten, dass in den vergangenen zwei Jahren die zu­neh­mende Verbreitung von digitalen Medien und Werkzeugen die Fähig­keit der Unter­neh­men mit Be­stands­kun­den und neuen Kunden zu interagieren, verändert hat.

Bemerkenswert ist, dass nur etwa die Hälfte der Befragten meint, dass durch eine Online-Präsenz neue Kundensegmente erschlossen werden oder neue Geschäftsmodelle mithilfe der digitalen Medien entstehen. Weiterlesen

Beziehungen sind der wichtigste Bestandteil des Marketing.

Beziehungen sind die Queen

Sicher haben Sie von der im gesamten «Social Web» weit verbreiteten Phrase «Content is King» schon mehrmals gehört. Allgemeine Auffassung unter den Bloggern, Facebookern, Twitterati und … ist ja: Haben Sie gute in­for­ma­tive Inhalte, sind Sie «automatisch» er­folg­reich. Hmm, die Phrase «Content is King» ist allerdings nicht ganz so schlüssig, wie es scheint.

Inhalte sind und bleiben ein wichtiger Teil des Marketings. Ich glaube nur nicht, dass es der Inhalt ist, um den es ausschließlich geht. Ich meine, gute Inhalte sind «notwendig aber nicht hinreichend» für den Erfolg. Sie müssen dem König eine Königin zur Seite stellen. Und diese Königin heißt «Beziehungen». Oder wenn Sie’s neudeutsch mögen eben «Relationships». Weiterlesen

Wie stark ist die Markenbindung von Twitter-Nutzern?

Social Media GfK Media Efficiency Panel Google+ Marke

Nachdem ich gestern an dieser Stelle eine europaweite Studie zum Thema «Social Media Marketing» vorgestellt habe, geht es heute um Zahlen zur Marken­bindung von Twitter-Nutzern, leider nur auf die USA bezogen. Dass es keine Studien in ähnlicher Qualität für den deutsch­spra­chigen Raum gibt, ist auch ein Zeichen für den Stellenwert, den Social Media bei uns noch immer einnimmt.

Die von Constant Contact-und dem Markt­for­schungs­unter­nehmen Chadwick Martin Bailey durchgeführte Studie analysiert das Verhalten von 1.491 Konsumenten im Alter von 18 und älter in den USA, und offenbart eine Reihe von Details darüber, wie Menschen in den USA mit Marken auf Twitter inter­agieren. Diese Ergebnisse entsprechen den Er­geb­nis­sen aus einer früheren Studie in weiten Teilen, in der untersucht wurde, wie Ver­brau­cher mit Marken auf Facebook interagieren . Die Ergebnisse aus beiden, auf die USA be­zo­genen Studien, scheinen zu zeigen, dass die Kundenbindung auf beiden sozialen Netz­wer­ken ähnlich ausgeprägt ist. Weiterlesen

Social Media: Gehen wir drei großen Mythen auf den Leim?

Social Media GfK Media Efficiency Panel Google+ Marke

»Social Media« ist in aller Munde, das Wachstum rasant. Die Be­für­worter und viele Marktforscher meinen, den Sozialen Netzwerken gehöre die Zukunft. Die Skeptiker hingegen verstummen nicht. »Sollten wir auf Facebook präsent sein? Was ist mit Twitter? Brauchen wir ein Profil auf LinkedIn? Was ist mit den Videos auf Youtube?« Das sind die Fragen, die in vielen Unternehmen, und hier vor allem in den kleinen und mittleren Unternehmen, die so griffig als »KMU« bezeichnet werden, noch nicht ausreichend beantwortet sind. Immer wieder vorgebracht wird: »Soziale Medien haben ein riesiges Marketing-Potenzial. Mit einer geeigneten Strategie sind über Social Media neue Kunden zu gewinnen.« Aber funktioniert das wirklich, wie oft beschworen? Nicht so, wie Sie vielleicht denken, behauptet das Marktforschungsunternehmen Gallup in einer Studie. Weiterlesen

Entwicklung sozialer Netzwerke in Deutschland: 2010 -2011

Social Media GfK Media Efficiency Panel Google+ Marke

Das »GfK Media Efficiency Panel« erfasst das Online-Verhalten, die Mediennutzung sowie die Einkäufe im stationären Handel von 15.000 Haushalten in Deutsch­land. Erhoben wurde dabei unter anderem die Internet­ver­wen­dung im privaten Bereich, ohne Aussagen zur Nutzung im beruflichen Umfeld.

Im gestrigen Post Harte Fakten zur Google+ – Nutzung in in Deutschland hatte ich die Ergebnisse für die Nutzung Sozialer Netzwerke im Zeitraum vom 1. August bis 31. August 2011 vorgestellt. Die Art der Datenerhebung durch das »GfK Media Efficiency Panel« liefert sehr belastbare Daten (s. Grafik am Ende des Artikels), so dass mich die Entwicklung der Sozialen Netzwerke in Deutschland über diese Momentaufnahme hinaus interessierte. Florian Renz, Marketing Consultant Advanced Business Solutions bei GfK Panel Services Deutschland in Hamburg, stellte mir auf Nachfrage Vergleichsdaten aus dem Zeitraum 2010 und 2011 zur Verfügung. Vielen Dank dafür an Florian Renz. Weiterlesen

Die 3 W-Frage der Social Media Metrics.

Social Media Networks Facebook Marketing Time ROI

Die schiere Menge an Social Media Metrics wird schnell unüberschaubar und die Gefahr ist groß, dass Daten, die für bestimmte Akteure innerhalb des Unternehmens wichtig sind, dabei untergehen. Die Messung des Erfolges von Social Media -Kampagnen wird bis heute in den meisten Publikationen recht einheitlich abgehandelt. Mal geht es um »Einfluss, Fans und Follower«. Andere legen den Schwerpunkt auf den »Return on Investment« Wieder andere setzen Schwerpunkte bei der »Markenbekanntheit und Reputation des Unternehmens«. Die 3 W-Frage wird bei den Social Media Metrics sehr selten gestellt: Für Wen sind Welche Daten Wichtig?

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Advertising wird Sozial: Ein Blick zurück und nach vorn.

Social Media Networks Facebook Marketing Time ROI

Erinnern Sie sich noch an das Jahr 2008? Wir sind im 2. Jahr der Weltwirtschaftskrise, die im Sep­tem­ber mit dem Zusammenbruch der US-ameri­ka­ni­schen Großbank Lehman Brothers einen vor­läu­figen Höhepunkt erlebt. Die Krise übertrug sich in der Folge mit Produktionssenkungen und Unter­neh­mens­zusam­menbrüchen auf die Real­wirt­schaft. Sparmaßnahmen allerorten, von denen auch die Marketing-Budgets nicht ver­schont blieben.

Facebook war gerade in deutscher Sprache zugänglich, Twitter zwei Jahre online und LinkedIn schon stolze 5 Jahre alt. Sie erinnern sich vielleicht, wie trotz schmaler werdender Budgets viele B2B-Marketer skeptisch gegenüber sozialen Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Twitter eingestellt waren. Im Großen und Ganzen neigten sie dazu, diese Seiten kaum mehr als eine nette Beschäftigung für die Mitarbeiter zu sehen. Es waren ihrer Ansicht nach auf jeden Fall keine ernst zu nehmenden Marketing-Tools. Heute, 3 Jahre weiter, und (fast) jeder Marketing-Verantwortliche redet über das Engagement in Social Media. Weiterlesen

Warum die Corporate Website unverzichtbar ist

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Bis ins letzte Jahrhundert war vor allem im Süden der USA ein Modell der land­wirt­schaft­lichen Pro­duk­tion weit verbreitet, bei dem ein Land­besitzer einem Pächter oder »Sharecropper« erlaubt, ein Stück Land zu bewirt­schaf­ten und im Gegen­zug einen Anteil der Ernte erhält, die von dem Share­cropper auf dem Stück Land erwirt­schaftet wurde. Der Pächter erhielt kein Geld, sondern Naturalien.

Sharecropping breitete sich nach dem amerikanischen Bürgerkrieg aus und ersetzte die Sklaverei durch eine Art neuen Feudalismus. Die Sharecropper produ­zierten und der Landbesitzer nahm ihnen einen großen Teil der Produktion. Er konnte willkürlich den Anteil der Abgaben erhöhen oder die Sharecropper gänzlich von seinem Land vertreiben und so die Sharecropper in den Ruin treiben. Sprichwörtlich über Nacht wurde so das »Geschäftsmodell« der Sharecropper zerstört.

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Trends im Social Advertising

Social Media Werbung Advertising GooglePlus Twitter Follower Marke

Immer mehr Internet-Nutzer verbringen ihre Online-Zeit in sozialen Netzwerken und verwenden weniger Zeit darauf, ihre Mailbox zu checken oder traditionellen Websites zu besuchen. Die Unternehmen im B2C-Bereich aber auch im B2B-Bereich beobachten diese Entwicklung sorgfältig und verstärken ihr Engagement auf Social Sites.

Für alle wichtigen Sozialen Plattformen hat sich inzwischen die Darstellung der geposteten Inhalte in Form eines »News-Streams« durchgesetzt. Sogar Xing hat es nach LinkedIn den etablierten Platzhirschen Facebook und Twitter gleich getan und stellt die Status-Updates als Stream dar. Klar, dass auch das Newcomer-Network Google+, das ja nach Ansicht vieler das Beste aus allen Welten zusammen geschraubt hat, diese Darstellung wählt. Für das Social Advertising stellen diese News-Streams eine großartige Chance dar, da sich diese Streams eines hohen Auf­merk­sam­keits­faktors sicher sein können. Weiterlesen