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Wir haben eine Facebook- oder Google+-Seite… und jetzt?

Heute veröffentlichen wir wieder einen Gastartikel, diesmal von Daniela A. Caviglia. Sie ist seit mehr als 19 Jahren in der Erwachsenenbildung und seit über 14 Jahren in der Medien- und PR-Branche tätig. Mehr zur Autorin finden Sie unten.

Social Blogging Wie Social Media Teams strukturiert sind.

Soziale Medien haben sich im Marketing- und Kommunikationsmix einen festen Platz erobert. Viele Unternehmen verfügen über eine Facebook- oder Google+-Seite, doch mit welchen Inhalten diese gefüllt werden sollen, bleibt für die meisten ein Buch mit sieben Siegeln.

Nach der ersten Euphorie stellt sich schnell Ernüchterung ein. Sich immer neue Beiträge einfallen zu lassen ist doch nicht so leicht wie gedacht, die anderen Bereichsleiter liefern doch nicht so fleissig wie versprochen, die zusätzlichen Stellenprozent sind immer noch nicht gesprochen. Doch es gibt Rezepte und Strategien, wie auch mit knappen Ressourcen erfolgreich Inhalte in den sozialen Medien verbreiten werden können. Weiterlesen

Social Media Measurement: Die richtigen Zielgrößen messen

Social Blogging 5 Arten von Facebook-Fans, die  jede Marke haben muss

Was sind Ihre Ziele in diesem Jahr? Die Eroberung neuer Märkte? Bessere Kundenbindung? Der Big Player in Ihrer Region werden? Die Bekanntheit Ihrer Marke vergrößern?

Um diese Ziele zu erreichen ist eine auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene Marketingstra­te­gie die Grundlage. Beginnen können Sie damit, Ihre Stärken und Schwächen anhand der erzielten Ergebnisse des letzten Jahres zu analysieren. Nutzen Sie dazu an Ihre unternehmerischen Ziele angepasste quantifizierbare Kennzahlen, die «Key Per­for­mance Indicators» (KPI).

Metriken werden durch Ziele bestimmt.

Die Messung des “Erfolges” des Social Media Engagements ist geprägt von großer Frus­tra­tion in der Führungsetage und eine große Her­aus­for­derung für die meisten Marketer. Nach einer gerade abgeschlossenen Studie sind die meisten Marketer mit ihren Fähigkeiten in dieser Hinsicht unzufrieden. Die 2012 Marketing Performance Management Survey, durch­ge­führt von VisionEdge Marketing und ITSMA, konstatierte einen anhaltenden Trend: Nur etwa 25% der Marketer können die Auswirkungen ihrer Kampagnen und den Beitrag zum Unternehmenserfolg nachweisen. Weiterlesen

Kaffeetrinken mit Social Media: Was unterscheidet Pinterest von Youtube? [Infografik]

Was unterscheidet Pinterest von Youtube? Was genau soll man mit Facebook, Twitter und Co. anfangen? LinkedIn, wozu ist das gut?

Mittlerweile ist das Portfolio an sozialen Netzwerken und Plattformen fast unüberschaubar. Da kann man schon mal durcheinander kommen — oder kennen Sie noch alle? Daher gibt es hier mal einen kleinen Überblick: Social Media (nicht nur) zum Frühstück, mit Kaffee.

Social_Media_zum_FruehstueckInfografik: Marketplace Maven

 

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Bild: Marketplace Maven

 

Social Media Studie: Märkte sind (noch) keine Gespräche

Marketing Strategie Plan Social Media Integration Corporate Website

Die Entwicklung und Umsetzung von Social Media-Strategien hat bei Großunternehmen im deutsch­sprachigen Raum weiter zugenommen. Dennoch ist der Dialog mit internen und externen Zielgruppen noch kein Selbstläufer. Das zeigt die Studie Next Corporate Communication 12 der Uni St. Gallen und Virtual Identity.

Welche Bedeutung hat Social Media in Unter­neh­men heute, wie wird sie sich entwickeln? Welche Erfahrungen haben Unternehmen mit Social Media gemacht und welche Erkenntnisse haben sie ge­won­nen? Welche Ressourcen stellen Unter­nehmen für Social Media bereit und wie ist die Verantwortung für Social Media organisiert? Diesen und anderen Fragen ist die Studie nachgegangen. Ich möchte einige Key Findings dieser Studie vorstellen. Weiterlesen

Eine Minute in Social Media …

Social Blogging Wie Social Media Teams strukturiert sind.

Jeder weiß, dass in den sozialen Medien jede Menge passiert. Jedes Unternehmen weiß mittlerweile auch, dass es dort aktiv sein sollte, auch wenn zu viele den Schritt noch nicht getan haben. Der Grund dafür könnte in dem Mangel an Verständnis für das wahre Ausmaß der sozialen Medien vorhanden liegen. Eine Milliarde Facebook-Nutzer, eine halbe Milliarde Twitter-Accounts, Tausende Stunden Videos auf YouTube pro Sekunde und vieles mehr. Diese Zahlen kennen wir und sie werden auch tagtäglich über alle Kanäle verbreitet, so dass sie auch der letzte Zweifler kennen sollte. Vieleicht werden sie durch diese wahrlich beeindruckenden Zahlen in dieser Infografik von Social Jumpstart überzeugt.

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Social Media in den USA: Kein Grund neidisch zu sein!

Social Blogging Wie Social Media Teams strukturiert sind.

Mitunter blicken die Social Medians hier im Lande neidisch über den großen Teich. Die USA scheinen für viele das Social Media Wonderland oder das Web 2.0-Pradies zu sein. Aber: Nur kein Neid, auch dort ist nicht alles Gold, was glänzt.

Social Media revolutioniert die Unter­neh­mens­kommuni­kation, sagt man. Oder kann sie zumin­dest revo­lutio­nieren. Die Re­vo­lu­tion fällt jedoch aus, sobald Unter­neh­men nicht bereit sind, dafür zusätzliche Res­sour­cen zu schaffen. Das kommt Ihnen bekannt vor? Dann sind Sie nicht allein, wie eine Umfrage zur Strukturierung der Social Media Teams in den USA von GlobeNewswire festgestellt hat. Das White Paper mit den Ergeb­nissen zeigt auf, dass auch die Unter­neh­men in den USA eher zurückhaltend bei der Bereitstellung von Ressourcen für Social Media und reine Social Media Teams die Ausnahme sind.

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Die Social Media Überraschung: Teens bevorzugen Tumblr!

Social Blogging

Social Blogging ist auf dem Vormarsch und viele der Social Blogger nutzen dazu Tumblr. Heute, am Tag dieses Postings, wurden 76.320.845 Einträge auf Tumblr veröffentlicht. Wie Mashable berichtet, hatte Tumblr mit bereits 2011 auch die beliebte Plattform WordPress überrundet. Ob das heute noch gilt, kann ich nicht sagen: Derzeit meldet Tumblr 89,2 Millionen Blogs und insgesamt 40,3 Milliarden Einträge. Die aktuelle Anzahl der Blogs auf WordPress.com ist (mir) nicht bekannt.

Eine scheinbare Überraschung soll eine neue Umfrage belegen: Jüngere Social Blogger inter­agie­ren eher im bildbasierten soziale Netzwerk Tumblr als auf als Facebook. Danach bevorzugt 61% der 13 – bis 18-Jährigen und 57 % der der 19 – bis 25-Jährigen Tumblr. In den gleichen Nutzergruppen nutzen 55% und 52% Facebook. Aber ist dieses Ergebnis wirklich so überraschend wie gemeldet wird?

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E-Mail und Social Media sind wie Batman und Robin

Der rasante Aufstieg der Social Media in den letzten Jahren gab den Marketiers spannende neue Tools für die Kom­mu­ni­ka­tion mit Kunden und Inte­res­sen­ten an die Hand. Plötzlich galten etablierten Kanäle wie E-Mail und Newsletter als altmodische One-Way-Kanäle. Soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn und Twitter boten mit der Möglichkeit zur Zwei-Wege-Kom­mu­ni­ka­tion die scheinbar bessere Alter­native.

Allerdings werden die besseren Mög­lich­kei­ten vielfach leichtfertig verspielt. Die Mehrzahl der Unternehmen nutzen Social Media wie traditionelle Kanäle: Als Einbahnstraße. Ein echter Dialog mit Kunden und Interessenten findet nicht statt, der durch die Integration der diversen Medien mögliche Synergie-Effekt verpufft wirkungslos. Weiterlesen

Auf Facebook fast 10x mehr Engagement als auf Twitter

Online Handel eCommerce

Der Zeitraum “zwischen den Jahren” bietet etwas Zeit, das vergangene Jahr zu reflektieren. Ich habe die Zeit genutzt, in 2012 veröffentlichte Studien zu sichten und dabei ein wahres “Datenschätzchen” entdeckt: The Spredfast Social Engagement Index Report, der – leider wie so oft nur auf die USA bezogen – die Landschaft der Corporate Social Marketing-Programme durchwandert.

Der Bericht analysiert das interne und externe soziale Engagement von 154 großen Unternehmen. Er macht deutlich, dass mehr Menschen an mehr Orten vermehrt mit Unternehmen und Marken interagieren. Und dass dies Marken aller Branchen betrifft. Hier eine knappe Zusammenfassung der Findings, den Report können Sie nach kurzer Registrierung herunterladen: The Spredfast Social Engagement Index Report.

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Google+: Was es ist und was es werden könnte

Marketing Strategie Plan Social Media Integration Google+ Cross Channel

Myspace, Studivz, Wer kennt Wen – viel gesprochen wird nicht mehr über die einstigen Facebook Konkurrenten und Klone. Seit Mark Zuckerbergs soziales Netzwerk auch weltweit seinen Siegeszug angetreten hat, scheint kaum mehr Raum für eine zweite Plattform ähnlicher Art zu bestehen. Und während Facebook einen großen Börsengang hinlegt und schon bald an der “Eine-Milliarde-Nutzer-Marke” kratzen wird, sinken Seitenaufrufe und Userzahlen bei der Konkurrenz rapide.

Komplett sollte man die Facebook-Konkurrenz allerdings noch lange nicht abschreiben. Schließlich gibt es da immer noch Google+, das soziale Netzwerk des Suchmaschinenunternehmens Google, welches den Kampf um Userzahlen und Seitenaufrufe noch lange nicht aufgegeben hat. Zugegeben: schaut man sich in seinem Freundeskreis um, scheint aktuell noch kaum jemand regelmäßig bei Googles Facebook Alternative vorbei zu schauen. Warum sich dies allerdings in Zukunft durchaus ändern könnte, darüber wollen wir heute in einem kleinen Übersichtsartikel spekulieren. Wie es aktuell um Google+ steht, welches Features es vom großen Konkurrenten Facebook unterscheidet und was die Zukunft für Googles soziales Netzwerk bringen könnte, erfahrt Ihr in den folgenden Zeilen.
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