Welche sozialen Medien nutzen KMU heute und wofür?

Was sind die wichtigsten Social-Media-Kanäle, die kleine und mittleren Unternehmen heute nutzen und welche Ziele verfolgen sie mit deren Einsatz. Die wichtigsten Ein­satz­gebiete sind wohl nach wie vor das Marketing mit den Zielen Branding und Steigerung des Umsatzes, nur ein kleiner Prozentsatz verbindet mit Social Media auch andere Bereiche wie Personalwesen, Kundenservice und Produktentwicklung.

Die Matrix zeigt Teilergebnisse eine Studie der SMB Group, die untersucht hat, wie und warum kleine und mittlere Unternehmen (SMB) heute Social Media in ihrem Unternehmen einsetzen. Die hier gezeigten Ergebnisse beziehen sich auf US-Unternehmen mit 100 bis 999 Mitarbeitern.

Grafik: SMB Group