Von den Unternehmen, die Social Media als Teil ihrer Gesamtstrategie einsetzen sagen 97%, dass die sozialen Medien Nutzen und Mehrwert für das Unternehmen bieten.
In einer Umfrage von Wildfire Interactive unter mehr als 700 Vermarktern weltweit erklärten 88% der Befragten, dass soziale Medien ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern. 85 % meinen, dass Social Media Marketing ihnen erlaubt, in einen Dialog mit Kunden einzutreten, eine Umsatzsteigerung verzeichnen 58%, während 41% der Marketer angaben, Social Media helfe ihnen Kosten zu senken.