Schlagwort: Branding

Instavideo versus Vine: (K)eine dramatische Veränderung.

01.07.2013
von Herbert Peck

Instavideo versus Vine: Facebook's gelungener Coup.

Vine überholt Instagram bei den Shares auf Twitter, meldete marketingland.com am 8. Juni. Aber das Social Web wäre nicht das Social Web, wenn eine solche Meldung lange Bestand hätte.

Die Autoren zitierten Daten von Tpsy Analytics, nach denen zwei Tage nach dem Launch der Android-App Vine.co die Anzahl der Twitter-Shares von Instagram erreichte und danach auf dem aufsteigenden Ast blieb. Vine galt ab da als die neue Erfolgsstory. Die “Vinomanie” erreicht am 15. Juni mit fast 3.000.000 Shares eine vorläufigen Höhepunkt.

Am 19. Juni verzeichnete Vine immerhin noch rund 2¼ Millionen Shares. Bekanntlich veröffentlichte Facebook am 20. Juni sein Instagram-Video-Sharing-Tool und seitdem geht es mit Vine steil bergab, am 28. Juni wurden Vine-Filmchen weniger als 1 Million mal geteilt, deutlich weniger als zum gleichen Datum im Mai. Soweit die Daten, die in den letzten Tagen auf vielen Seiten veröffentlicht wurden und scheinbar belegen, welch rasantem Wandel die Social Media derzeit unterliegen (sollen). Doch: Wie sicher sind die Daten? Weiterlesen

Warum Facebook-User Fans von Marken werden

27.06.2013
von Herbert Peck

Ein Facebook »Gefällt mir« ist stolze 174,17 US-Dollar wert. Überrascht? Ich war es jedenfalls, bis ich mir die Studie von Syncapse einmal genauer vornahm. Der Wert eines »Gefällt mir« variiert von Marke zu Marke stark.

Für Low-Cost-Marken wie Oreo liegt dar Wert nach Syncapse bei knapp 76 US-Dollar, für eine Hochpreis-Marke wie BMW hat ein »Fan« einen Wert von mehr als 1.600 US-Dollar. Coca Cola sind die Fans etwas mehr als 70 US-Dollar wert, Pepso Cola taucht in der Liste leider nicht auf. Obwohl diese Zahl unter dem Gesichtspunkt, dass Pepsi kürzlich mit einer »genialen« (?) Automaten-Aktion die Fans für eine Dose Limo gekauft hat, sicher interessant wäre.

Bei der fragwürdigen Berechnung des »Wert eines Fans« wird einfach übersehen, warum Menschen Marken folgen. Was ist die Motivation der Facebook-Nutzer, eine Marke mit »Gefällt mir« zu markieren? Weiterlesen

Videos auf Instagram: Einige Marken sind schon am Start

21.06.2013
von Herbert Peck

Kaum nachdem Videos auf Instagram eingeführt wurden, sind einige Marken bereits am Start und produzieren mit voller Kraft Videos zur Promotion ihrer Markenprodukte.

Die Instagram Video-Funktion wird sicherlich ein ernsthafter Konkurrent zu Twitter’s Vine werden: Den 130 Millionen Nutzern von Instagram wird die Möglichkeit geboten, Clips in der Länge von bis zu 15 Sekunden einzustellen. Die vom Instagrams Foto-Sharing bekannten Filter-Funktionen sind auch bei der Videofunktion implementiert und bieten 13 Farbfilter, mit denen man die Videos bearbeiten kann.

Für Marken bietet diese Funktion große Möglichkeiten, ihre Produkte der Instagram-Gemeinde per Video nahe zu bringen. Und es gibt bereits einige Marken, die mit — mehr oder weniger gelungenen — Aufnahmen auf Instagram am Start sind. Weiterlesen

Gut für Kunden und Marken, der Kundenservice auf Twitter

20.06.2013
von Herbert Peck

Obwohl die Anzahl der großen Marken, die auf Twitter aktiv sind, im Verlauf der letzten Monate leicht gesunken ist, haben 32% der Top 100 Brands einen dezidierten Service-Account auf Twitter angelegt.

Das ist eine der Kernaussagen der von Simply Measured veröffentlichten Studie Customer Service on Twitter: How Top Brands Respond.

Neue Kunden gewinnen — und sie langfristig an die Marke zu binden — wird immer schwieriger. Kunden können zwischen den Marken leichter wechseln als jemals zuvor und sie tun das auch. Ein guter Service hilft dabei, das zu vermeiden.

Wenn Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice erhalten, steigert das die Bindung an und die Loyalität zu einer Marke. Beides liefert den Marken eine perfekte Interes­sen­ver­tretung im Web — die Brand Advocates. Die von ihnen erzeugten positiven Gefühle gegenüber einem Unternehmen können nicht gekauft werden, aber sobald eine Marke sie sich verdient hat, entfalten sie eine deutliche Wirkung auf Marken-Reputation und auch den Umsatz. Weiterlesen

Ist Onlinemarketing heute ineffizient? Studie zeigt warum.

14.06.2013
von Herbert Peck

Ein erheblicher Teil der Verbraucher und Vermarkter erfahren Online-Werbung als nicht wirksam, wobei dieses Gefühl bei Verbrauchern mit 32% ausgeprägter ist als bei den Vermarktern (21%). Das zeigt die Studie Click here: The State of Online Advertising, die auch auch schon andere durch ihre selektive Brille betrachtet haben.

Mein Fazit der Studie: Viele Marketingverantwortliche verpassen immer noch die hervorragenden Chancen, die Onlinemarketing durch die mögliche engeren Kommunikation mit ihren Zielgruppen bieten kann. »Statt auf personalisierte Benutzererlebnisse im Web zu setzen, nerven viele Online-Marketer die Verbraucher mit Bannern. »Banner repräsentieren in der digitalen Welt die schlimmsten Eigenschaften der Werbung – ablenkend, aufdringlich und manipulativ«, meint David C. Edelman von McKinsey. Da ist es kein Wunder, dass diese Art von Onlinemarketing von 49% der Verbraucher abgelehnt wird. Marketer scheinen da eine größere Toleranzschwelle zu haben: Nur 36% Vermarkter glauben, dass Bannerwerbung nicht funktioniert. Weiterlesen

Verschlafen die Deutschen die mobile Shopping Revolution?

09.06.2013
von Herbert Peck

Dass “mobile” im Einkaufsprozess einen steigenden Stellenwert einnimmt, sollte heute auch dem letzten Händler, der E-commerce nicht nur halbherzig betreibt, klar geworden sein. Sieht man sich jedoch diverse Shopping-Seiten an, kann man unschwer erkennen, dass viele Händler es mit der Optimierung ihrer E-commerce-Websites nicht besonders eilig haben.

Wie eine Studie von InMobi feststellt, verwendet der durchschnittliche deutsche Internet-Nutzer täglich 6,5 Stunden für den Medienkonsum, davon entfallen 27 Prozent oder 107 Minuten auf die mobile Nutzung. Davon entfallen wiederum 7 Prozent auf das mobile Einkaufen. Weiterlesen

Der Wert eines „Like“? Der »LikeCycle« von Adobe klärt auf

05.06.2013
von Herbert Peck

Kennen Sie den »LikeCycle«? Ich kannte ihn bis zur einer kürzlich erhaltenen E-Mail von Adobe jedenfalls nicht. Der LikeCycle ist ein Konstrukt, das Jerenmy Waite, Head of Social Strategy bei Adobe EMEA, entwickelt hat und in einem Whitepaper beschreibt.

Jerenmy Waite versteht darunter die fünf ent­schei­denden Social-Marketing-Herausforderungen, mit denen sich heute die meisten Marken konfrontiert sehen. Waite meint, dass es »wenig verwunderlich, dass in der Branche eine große Verwirrung herrscht«, da nach seiner Kenntnis »85 Prozent der Personen«, die im Bereich Social Media arbeiten, sich erst seit weniger als zwei Jahren in diesem Bereich tätig sind. Weiterlesen

Jedes fünfte Unternehmen hat noch keine Homepage

03.06.2013
von Herbert Peck

Social Blogging Social Media ist kein Ersatz für Unternehmensseiten

Corporate Websites sind — so eine Studie, die die Markt­forscher von Gartner vor einigen Wochen veröffentlichten — nach wie vor das wichtigste digitale Marketinginstrument. Soziale Netzwerke wie Google+, Facebook, Twitter und LinkedIn haben daran bisher nichts geändert.

Um so erstaunlicher ist, dass auch heute noch jedes fünfte Unternehmen in Deutschland keine eigene Homepage ins Netz gestellt hat. Im vergangenen Jahr gaben 18 Prozent der Unternehmen an, keine eigene Homepage zu haben. Das geht aus Daten hervor, die die europäische Statistik-Behörde Eurostat veröffentlicht hat.

Für den europäischen Vergleich wurden Unternehmen ab 10 Beschäftigten (ohne den Bankensektor) in 31 europäischen Ländern befragt. Daten für Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten liegen nur für wenige Länder, darunter Deutschland, vor. Weiterlesen

Social Media spielt im Mittelstand kaum eine Rolle

30.05.2013
von Herbert Peck

Marketing Strategie Plan Social Media

Wie oft haben wir es lesen können: »Social Media ist auch im Mittelstand angekommen.« Da war wohl häufig der Wunsch der Vater des Gedankens. Erfolgsmeldungen, die Social Media betreffen, machen sich unter den Social Media – Aficionados ja immer gut.

Die Wirklichkeit sieht anders aus. Die Initiative Antrieb Mittelstand hat das Ziel, belastbare Fakten zum Stand der Digitalisierung im deutschen Mittelstand zu ermitteln. Für das aktuelle Digitalisierungsbarometer der Initiative wurden 1.550 IT-Entscheider aus Unternehmen mit bis zu 49 Mitarbeitern zu den Themen Online-Vermarktung, IT/TK-gestützte Prozesse, Mobiles Arbeiten und Cloud Services befragt. Weiterlesen

Die Demographie der Social Media Nutzer — 2012

23.05.2013
von Herbert Peck

Social Blogging Wie Social Media Teams strukturiert sind.

67% aller Internetnutzer nutzen die sozialen Netzwerke. Social-Networking-Websites werden dabei bevorzugt von Nutzern unter 50 Jahren genutzt. 83% gehören zur Altersgruppe der 18-29jährigen, Frauen sind häufiger als Männer auf diesen Seiten aktiv. Social-Media-Nutzer leben eher in städtischen Gebieten als auf dem Land.

Das ist — kurz und knapp — die Zu­sam­men­fas­sung der Studie »The Demographics of Social Media Users — 2012« der Denker vom Pew Research Center. Wie häufig, liegen diese Zahlen für die USA vor — erhoben im Rahmen des »Internet & American Life Project«.

Die meisten Ergebnisse sind im Grunde nicht neu und stehen im Einklang mit Daten aus anderen Untersuchungen. Einige Erkenntnisse sind sind aber durchaus überraschend. Weiterlesen